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退換貨處理方式

惠星煙火大賣場 / 2008-11-09

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此文章自從2010/9月8日後共有19723人來看過。

首先我們非常感謝您的光臨

在您上網訂購的同時,或許您會擔心我們販售的煙火是不是都是瑕疵品

才會這麼便宜

為了讓您更加的放心

即日起正式開始退換貨的服務(以前也有,只是沒有寫出來這樣>"<)

退貨處理方式:

* 外包裝嚴重損毀瑕疵: 由於我們的商品在出貨時.都會將包裝嚴重不良的煙火(例如整個盒子變形之類)去除

並保證您收到的煙火是完整美觀的

如果您收到的煙火包裝有因為擠壓變形,或是底部土破裂漏出,請您將您訂購的單號,盒裝煙火的照片拍照寄到sparlker@hotmail.com

待收到後,我們會請專人與您連絡,本賣場出售之商品皆有做隱密標示,若您退換貨的商品非在本賣場訂購,將會向您索取其他相關費用(如運費.商品費用)

* 施放後出現故障瑕疵

由於台灣目前煙火有幾個走向,一是工廠直營(大多是倉庫形式)二是批發商轉售(大盤->中小盤)

而同樣商品名稱則大多都是由同一間進口商或是工廠辦理進貨,因此出貨商的存放與寄送就變得非常重要

一般合法倉庫為了防火與安全,內部不能有電源配置,大多做在外面

因此常常會將其以棧板(站幫(台語))墊高,通常為木製材質的站板(也有塑膠但因為易脆裂較少使用)

[ 而本賣場所販售的部分則是盡量做到不間斷除濕,利用除濕機.劑等,對於包裝上也非常講究

紙箱為雙層波浪,並為了響應環保,多二次使用(但還是力求美觀)並於出貨時如前後有陰雨天,都會放置小除濕包  ]

但商品在製造或是搬運過程中難免會有不盡完美的地方

因此如果您施放後有這樣的問題,放不出來,放一半,只有幾發出來,燃燒後無反應、中途失去反應(例如16發煙火只放出9發)或是整個盒子都爆開(通常操作不當最容易發生(如倒置))

請將該商品用水澆過後,拍照後寄給我們,約一兩個工作天收到您的訊息後,我們會跟您連絡討論退款或下次補貨等等各種處理方式

惠星煙火大賣場致力於營造安全可靠方便的購物環境

人非聖賢,難免會有做不好或疏失的地方

如您有更好的建議或是想法,也非常歡迎您來信告訴我們

 

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會員評論

蕭紫晴: 給出 評分 ( 2012-01-19 19:31:56 )
如果說煙火鞭炮都沒有施放那可以退貨嗎
管理員:
我們是沒有辦法退貨的,這也是要保障後面的客戶不會買到被其他人退貨的二手貨,也比較安全
jason16877: 給出 評分 ( 2009-06-21 01:48:45 )
抱歉 我突然想要 東西

可是我今天已經定了出貨單

可是我是選擇禮拜二~禮拜五的平日出貨

我想妳們應該還沒出貨 我可以加東西嗎
管理員:
可以啊!您可以直接撥打客服電話 專人會幫您加上去的:)
啊誠: 給出 評分 ( 2009-02-18 22:10:56 )
看到這篇文章讓我更放心買你的商品了.
管理員:
^^
曲和正: 給出 評分 ( 2009-01-24 09:01:52 )
貨品隔天就收到效率好.品質價錢ㄝ都很滿意謝謝
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會員名: 匿名會員
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