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貨件處理的狀況要如何查詢呢?

惠星煙火 / 2010-02-11

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此文章自從2010/9月8日後共有2684人來看過。

各位父老兄弟姊妹朋友們,大家好~^_^

 

過年就快到了,大家想必都急切的想知道何時能到貨~
不過~打電話到客服專線很難接通,在留言板上詢問又不會即時回覆時,該怎麼辦呢?

 

現在報個小撇步給各位看倌:
在本站首頁的左下方,有個"訂單查詢"的欄位,長得像下面這張圖:

                       

在白色的地方輸入您在訂貨完成時出現的訂單號,即可看到貨件的處理狀態如下圖:
                       

"訂單狀態"的最後一項共有四種型態:

"未確認"-表示出貨人員尚未處理;"配貨中"-表示正在包裝您的貨件;
"已收貨"與"收貨確認"-表示已寄出(不一定是完成收件)。

 

中間項目則是以ATM轉帳.ibon線上刷卡付款客戶需注意的
若以上述方式付款的客戶,需待入帳確認後(顯示"已付款"),出貨人員才會配貨唷唷~

通常晚上九點後,若最後一項為"收貨確認"或"已發貨",
即表示隔天可收到貨囉(除非有指定要延後收件)。
P.S.1  面交自取&優惠配送不適用於此~
P.S.2  節慶前由於出貨繁忙,可能需待凌晨時間訂單狀態才能更新完畢。請耐心等待~謝謝~

 

提醒您~由於從您下訂單到出貨人員看到需一段時間
(尤其重大節慶前貨量大時,出貨人員確認下一批訂單的時間會拉長)
故請於下單後的隔天早上再查詢即可。

祝各位都能有個愉快的佳節~^_^

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